Профессор, доктор медицины, доктор естественных наук Хольгер Зудхофф о преимуществах и возможностях «Leading Medicine Guide» для врачей-специалистов: расширение охвата и повышение эффективности

Профессор, доктор медицины, доктор естественных наук Хольгер Судхофф — выдающийся специалист в области отоларингологии и хирургии головы и шеи. Являясь авторитетом, признанным на международном уровне, он привносит в оказание медицинской помощи своим пациентам впечатляющий профессионализм и обширный опыт. Совместно с высококвалифицированной командой врачей-специалистов и хирургов профессор д-р Судхофф создал современную частную клинику в рамках Центра лечения головы и шеи в Билефельде, которая открылась в мае 2024 года в здании Seidensticker-Kontor на улице Штадтхольц. Здесь делается ставка на индивидуальный подход и превосходное лечение на самом высоком медицинском уровне. В двух операционных, оснащённых по последнему слову техники, ежегодно проводится не менее 2 000 операций, в том числе по удалению опухолей, лечению заболеваний лимфатических узлов, удалению миндалин, лечению заболеваний полости рта и глотки, а также многие другие виды терапии в области головы и шеи. Основное внимание уделяется цифровизации и применению новейших технологий, в том числе искусственного интеллекта, с целью обеспечения пациентам наилучшего возможного ухода.

Проф. д-р Судхофф, получивший образование в таких престижных университетах, как Рурский университет в Бохуме и Медицинская школа Калифорнийского университета в Сан-Диего (UCSD), обладает выдающимся академическим и практическим опытом. Его научные публикации и постоянная исследовательская деятельность делают его ведущей фигурой в своей области. Являясь лауреатом многочисленных наград и членом ведущих профессиональных обществ, он оказывает значительное влияние на научные исследования и преподавание в области хирургии головы и шеи. В Центре хирургии головы в Билефельде он объединяет науку и практику для разработки и внедрения инновационных методов лечения.

Главная задача команды — предложить пациентам индивидуальное лечение, всегда основанное на новейших достижениях науки и техники. Благодаря постоянному повышению квалификации и тесному сотрудничеству между наукой и клинической практикой профессор д-р Судхофф устанавливает новые стандарты в области медицинской помощи и позиционирует Центр черепа и шеи в Билефельде как одно из ведущих учреждений в сфере медицины.

С мая 2024 года проф. д-р Судхофф является членом Leading Medicine Guide и поделился с редакцией своим мнением о преимуществах портала, например, с точки зрения охвата и эффективности. 

«Leading Medicine Guide» объединяет на одной платформе высококвалифицированных и авторитетных врачей-специалистов, а также клиники различных профилей в Германии, Австрии, Швейцарии и некоторых врачей из-за рубежа. Цель проекта — помочь пользователям в поиске подходящих врачей и надежных клиник. Благодаря строгим критериям отбора пользователи могут быть уверены, что представленные на портале врачи и учреждения обеспечивают очень высокое качество услуг.

Кроме того, этот обширный портал предоставляет информацию о заболеваниях, диагностике и возможностях лечения и, в частности, благодаря регулярно проводимым интервью с медицинскими специалистами по конкретным аспектам отдельных специальностей, дает пользователям глубокие знания о болезнях и методах лечения. Тем не менее пациенты зачастую не получают должного сопровождения или чувствуют себя растерянными во многих вопросах. Многие сталкиваются с трудностями даже при попытке записаться на прием к врачу, и планируемая реформа больниц вряд ли принесет положительные изменения в плане будущей организации медицинского обслуживания.

Реформа больничного сектора в Германии направлена на то, чтобы сделать систему здравоохранения более эффективной, устойчивой и отвечающей потребностям населения. По сути, реформа призвана обеспечить высокое качество медицинской помощи, оптимально распределить ресурсы и повысить экономическую эффективность больниц. К этому относятся, в частности, усиление централизации специализированных медицинских услуг, введение обязательных стандартов качества, а также поощрение специализации и консолидации в сфере клинической помощи. Цель состоит, с одной стороны, в повышении качества лечения, особенно при редких или сложных заболеваниях, а с другой — в сдерживании роста затрат в сфере здравоохранения.

Однако существуют опасения, что существующее разнообразие медицинских услуг сократится, а система будет все больше концентрироваться в меньшем числе, но более крупных центров, что для многих пациентов может привести к длительным поездкам и препятствиям в получении лечения. Кроме того, растущая бюрократизация и конкуренция за ресурсы также могут оказать негативное влияние, поскольку они могут отвлечь внимание от оказания помощи пациентам. Цели реформы заключаются в улучшении качества медицинской помощи за счёт поощрения более высокой специализации и концентрации ресурсов в высококомпетентных центрах, что позволит повысить безопасность лечения, укрепить медицинскую экспертизу и оптимизировать лечение сложных и редких заболеваний. Преследуется цель более эффективного использования ресурсов для снижения затрат. Для врачей чрезвычайно важно быть хорошо заметными для пациентов, чтобы пациент с его личной историей болезни попадал именно к тем специалистам, которые смогут ему помочь.

«В принципе, одна из задач, связанных с взаимопониманием между пациентом и врачом, заключается в том, чтобы предложить пациенту серьёзное, понятное и прозрачное медицинское обслуживание, которое было бы доступно для понимания. Реформа больничного дела, безусловно, приведет к более сильной централизации медицинских услуг, что, с одной стороны, может повысить профессиональную компетентность и количество случаев в специализированных центрах, но, с другой стороны, приведет к проблемам с доступностью. Особенно в сельской местности уже сейчас ощущаются длительные пути добирания, ограниченные возможности записи на прием и барьеры в системе здравоохранения; централизация может ещё больше усугубить эти проблемы. Хотя концентрация специалистов, несомненно, даёт преимущества при лечении редких и сложных заболеваний, существует опасность, что от этого пострадает медицинское обслуживание на местах, особенно для пожилых и хронически больных пациентов.

Исходя из опыта и наблюдений за различными системами здравоохранения, например в Англии, можно сделать вывод, что развитие в Германии может пойти в направлении дальнейшей централизации, что в целом затруднит доступ к медицинской помощи. Несмотря на недостатки, я в целом положительно оцениваю централизацию, поскольку она повышает уровень опыта и качества лечения. Однако остается серьезная задача — обеспечить равный доступ к медицинской помощи для всех групп пациентов, особенно для людей с ограниченной подвижностью или живущих в одиночестве. Дискуссия о централизованных структурах медицинского обслуживания носит комплексный характер: с одной стороны, тяжелобольные пациенты и пациенты с редко встречающимися заболеваниями получают пользу от специализированных центров, с другой — существует опасность, что медицинская помощь станет все менее доступной для других групп пациентов», — объясняет проф. д-р Судхофф в начале нашего разговора и добавляет: 

«В этом контексте на первый план выходит инновационная платформа Leading Medicine Guide. Лично для меня эта платформа является ценным инструментом, позволяющим повысить мою узнаваемость как врача и одновременно повысить эффективность работы в практике. Она предлагает объективный, деловой и понятный для пациентов обзор квалифицированных специалистов, не выглядя при этом слишком навязчиво. Это облегчает пациентам ориентацию и помогает в ходе беседы между врачом и пациентом целенаправленно принимать важные решения.

Я рассматриваю это как возможность улучшить качество и прозрачность медицинского обслуживания, при этом личная консультация и доверие к врачу по-прежнему остаются незаменимыми. С точки зрения моей личной узнаваемости я вижу в таких платформах явные преимущества. Наша клиника или наша больница занимают очень высокие позиции в рейтинге Google, в том числе благодаря Leading Medicine Guide, что позволяет пациентам легче нас находить и еще до первого контакта составить хорошее представление о предлагаемых услугах.

Объективная и понятная информация, представленная на этих платформах, облегчает пациентам доступ к услугам и укрепляет доверие к лечению. Кроме того, система предлагает дополнительные инструменты для значительного расширения охвата в цифровом пространстве — будь то через веб-сайт или каналы социальных сетей, такие как Instagram или LinkedIn. Эти современные платформы оптимально адаптируются к текущим требованиям и помогают сделать наш профессиональный опыт еще более заметным, что в конечном итоге упрощает контакт с пациентами и улучшает общение в целом».

На сайте Leading Medicine Guide www.leading-medicine-guide.com пациенты могут воспользоваться множеством функций, чтобы принять обоснованное решение при выборе врача или клиники. У них есть возможность целенаправленно искать специалистов в определенных областях, таких как, например, кардиология, онкология или ортопедия. При этом можно применять фильтры по месту нахождения, специализации и другим критериям, чтобы уточнить поиск. 

Leading Medicine Guide предоставляет подробные профили каждого врача или клиники из списка, содержащие информацию о квалификации, опыте, основных направлениях лечения и знании языков. Таким образом, пациенты получают полное представление о профессионализме того или иного медика. Кроме того, платформа предоставляет данные об обеспечении качества, сертификатах и наградах, что позволяет ориентироваться на высокие стандарты.

Отзывы и оценки других пациентов дополняют эту информацию, позволяя пользователям составить представление об уровне удовлетворённости и оценках лечащих специалистов. Кроме того, часто предоставляется справочная информация о методах лечения и клинических картинах заболеваний, что ещё больше облегчает принятие решения. Особенно в случае сложных или редких заболеваний платформа может облегчить доступ к авторитетным экспертам со всего мира и тем самым способствовать оказанию оптимальной медицинской помощи. Все эти функции призваны упростить доступ к квалифицированной медицинской помощи, повысить прозрачность и укрепить доверие к выбранному лечению.

 

Что касается оптимизированной коммуникации с помощью Leading Medicine Guide, профессор д-р Судхофф отмечает: «В этом портале я особенно ценю разнообразные возможности общения, в частности функцию отправки голосовых сообщений. Это значительно облегчает личное общение с пациентами, поскольку примерно две трети обращений осуществляются посредством голосовых сообщений, а остальные — по электронной почте. Эта функция делает общение значительно проще и непосредственнее.

В будущем было бы желательно, чтобы пациенты могли напрямую записываться на приём через платформу, например, посредством прямой интеграции с Leading Medicine Guide. Кроме того, я вижу большой потенциал в интеграции многоязычности, чтобы лучше охватывать международных пациентов. Это позволило бы задавать вопросы на разных языках и получать на них ответы, что было бы особенно полезно при международном общении. Технически это должно быть осуществимо, и, несомненно, стало бы большим облегчением для многих пациентов».

Участие в Leading Medicine Guide даёт врачам возможность продемонстрировать свою профессиональную компетенцию на авторитетной платформе. Благодаря качественному и прозрачному представлению квалификации, специализаций и опыта становится заметной их собственная экспертиза. 

Платформа способствует обмену мнениями и налаживанию связей с другими специалистами, что может содействовать междисциплинарному сотрудничеству и профессиональному обмену опытом. Кроме того, членство в платформе помогает укрепить собственное положение в международной сети и в долгосрочной перспективе упрочить профессиональную репутацию. «Я совершенно точно вижу, что в будущем наша деятельность в рамках Leading Medicine Guide будет отражаться ещё более заметно. Именно благодаря формату интервью и хорошему позиционированию в Google мы получаем от этого огромную выгоду: когда пациенты ищут информацию об определённых заболеваниях, наш профиль часто появляется в самом верху результатов поиска.

Это происходит уже сейчас — и я могу подтвердить, что платформа играет для нас важную роль в обеспечении онлайн-присутствия. Изначально я узнал о Leading Medicine Guide по рекомендации коллег. Я пытался продвигать свои услуги через эту платформу, но мое прежнее учреждение поначалу не видело в этом необходимости. Я активно пользуюсь платформой и с удовольствием рекомендую её коллегам. Положительные отзывы из моего окружения показывают, что эта рекомендация оправдывает себя и что платформа является ценной поддержкой для повышения узнаваемости и развития бизнеса», — рассказывает проф. д-р Судхофф.

Большое спасибо, профессор д-р Судхофф, за Вашу личную оценку нашей платформы!