العثور على أفضل عيادة
نصيحة للبحث عن المستشفيات عبر الإنترنت: كيف أجد أفضل مستشفى بالنسبة لي؟
ليس من السهل العثور على أفضل مستشفى لعلاج معين أو لمرض معين. ويمكن لأي شخص سبق له أن واجه مهمة البحث عن مستشفى جيد لنفسه أو لأحد أفراد أسرته أن يؤكد ذلك. يقدم الأصدقاء والمعارف النصائح، كما أن سيل المعلومات على الإنترنت مربك، ويقدم الطبيب المُحيل توصيةً هو الآخر. لكن من يمكن الوثوق به، سواء كنت مريضًا أو أحد أفراد الأسرة، في البحث عن أفضل مستشفى؟
هل توجد «أفضل مستشفى»؟
إن الرغبة في العثور على أفضل مستشفى لتلقي العلاج أمر مفهوم. لكن وصف مستشفى ما بأنه «أفضل مستشفى» أمر غير ممكن من الناحيتين الفنية والقانونية. ومع ذلك، لا يمكن تقييم ما إذا كنت قد وجدت أفضل مستشفى لنفسك إلا بعد انتهاء الأمر. فإذا سارت العملية الجراحية ومرحلة التعافي على ما يرام، وكنت راضياً عن لطف الطاقم الطبي والطعام، فيمكن القول إن اختيار المستشفى كان صائباً.
لكن من الصعب جدًّا على غير المتخصصين في المجال الطبي تقييم كفاءة مستشفى ما في تقديم علاج معين مسبقًا. صحيح أنه يمكن تكوين انطباع عن لطف الطبيب وأجواء المستشفى؛ لكن هذا لا يدل في النهاية على ما إذا كان الجراح بارعًا في مهنته أم لا.
الرعاية الطبية في الدول الناطقة بالألمانية هي الأفضل
على الرغم من تكرار ظهور فضائح تتعلق بالنظافة الصحية وأخطاء بشرية من قبل أطباء أفراد في الصحافة، إلا أن هذه حالات فردية. لا تزال الرعاية الطبية في الدول الناطقة بالألمانية جيدة جدًا على الرغم من جميع التقارير الإعلامية. يتسم تدريب الأطباء بطول المدة وكثافة الجهد، ولا يتوقف حتى بعد الانتهاء من الدراسة. في المناطق الناطقة باللغة الألمانية، يُسمح بحرية اختيار الطبيب، وتتحمل شركات التأمين الصحي جميع التكاليف اللازمة للتشخيص وعلاج الأمراض، فضلاً عن الحفاظ على الصحة. بشكل عام، ينبغي أن تثق في أن الطبيب المعالج والمستشفى يرغبان في نجاح إجراءات العلاج الخاصة بك، وفي أن يعود المريض إلى منزله راضياً.
أين أجد معلومات حول الاختيار الصحيح للمستشفى؟
عند البحث عن أفضل عيادة لعلاج مرضك، تتوفر العديد من المصادر وجهات الاتصال. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات مفصلة قبل بدء العلاج، يمكنك الاستعانة بمصادر المعلومات التالية:
توصية من الطبيب المُحيل: طبيبك المعالج متخصص في مجاله ويمكنه تقييم الكفاءة الطبية. وقد أحال بالفعل العديد من المرضى الذين يعانون من نفس مرضك، ولديه خبرة في تحديد العيادات التي نجحت في علاج مرضاه.
توصيات من شركة التأمين الصحي: لا ضير من طلب المشورة من شركات التأمين الصحي، خاصةً في حالة العلاجات المتخصصة. فهذه الشركات لديها نظرة عامة جيدة على المستشفيات المناسبة لكل نوع من أنواع العلاج.
توصيات من جمعيات المرضى ومجموعات المساعدة الذاتية: تمتلك جمعيات المرضى ومجموعات المساعدة الذاتية أيضًا خبرة عملية بشأن المستشفيات والأطباء المناسبين لعلاج مرض معين. فهي تتلقى معلومات منتظمة عن الشكاوى — وكذلك عن المرضى الراضين.
تقارير الجودة الخاصة بالمستشفى: تلتزم المستشفيات بنشر ما يُعرف بـ«تقارير الجودة» كل سنتين. توفر هذه التقارير معلومات حول عدد المرات التي أجرت فيها المستشفى إجراءً جراحيًّا معينًا. ويُعد هذا مؤشرًا جيدًا على خبرة المستشفى في إجراء عملية جراحية معينة. فالمستشفى الذي يجري 500 عملية استبدال مفصل الورك سنويًّا يتمتع بخبرة أكبر من المستشفى الذي يجري 10 عمليات استبدال مفصل الورك سنويًّا.
موقع المستشفى الإلكتروني: يمكن من خلال موقع المستشفى الإلكتروني معرفة التخصصات المتوفرة فيه، وما إذا كان المستشفى يمتلك مراكز معتمدة أو شهادات اعتماد أخرى.
مواقع التقييم على الإنترنت: تمنح مواقع التقييم نظرة عامة على مدى رضا المرضى الأفراد. لكن هذه التقييمات غالبًا ما تعكس الانطباعات الشخصية حول لطف طاقم العمل وجودة الطعام. ونادرًا ما تجد فيها حقائق موثوقة بشأن الخدمات الطبية المقدمة فعليًّا.
هذا ما يقدمه دليل «ليدينغ ميديسين» (Leading Medicine Guide) عند البحث عن مستشفى عبر الإنترنت
إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر الكافي للبحث في جميع مصادر المعلومات الممكنة، فإن «Leading Medicine Guide» يقدم لك المساعدة في اختيار المستشفى أو الأخصائي المناسب. لا يُدرج في دليل «ليدينغ ميديسين» سوى الأخصائيين الطبيين في تخصصات وأمراض وأساليب جراحية محددة. وقد تولى موظفو دليل «ليدينغ ميديسين» مهمة البحث عن الأخصائي نيابة عنك. ومن خلال البحث حسب التخصصات ومجالات العلاج الرئيسية، يمكنك أن تثق في أنك ستجد أخصائيًا مؤهلاً.