البروفيسور الدكتور في الطب والدكتوراه في العلوم الطبيعية هولجر سودهوف يتحدث عن مزايا وإمكانات «دليل الطب الرائد» للأطباء المتخصصين: توسيع نطاق الوصول وزيادة الكفاءة

يُعد الأستاذ الدكتور هولغر سودهوف، الحاصل على درجة الدكتوراه في الطب ودرجة الدكتوراه في العلوم الطبيعية، أخصائيًا بارزًا في مجال طب الأنف والأذن والحنجرة وجراحة الرأس والرقبة. وبصفته خبيرًا معترفًا به دوليًا، فإنه يسهم بخبرته المذهلة وتجربته الواسعة في تقديم الرعاية الطبية لمرضاه. بالتعاون مع فريق من الأطباء المتخصصين والجراحين ذوي الكفاءة العالية، أسس البروفيسور الدكتور سودهوف العيادة الخاصة المجهزة بأحدث التجهيزات في «مركز الرأس في بيليفيلد»، والتي تم افتتاحها في مايو 2024 في مبنى «سايدنستيكر-كونتور» في منطقة «شتادهولز». ويتم التركيز هنا على الرعاية الفردية والعلاج المتميز على أعلى مستوى طبي. وبفضل قاعتي عمليات مجهزة بأحدث المعدات، يتم إجراء ما لا يقل عن 2,000 عملية جراحية سنويًا، بما في ذلك التدخلات الجراحية المتعلقة بالأورام، وأمراض العقد الليمفاوية، وعمليات اللوزتين، وأمراض تجويف الفم والبلعوم، بالإضافة إلى العديد من العلاجات الأخرى في منطقة الرأس والرقبة. وينصب التركيز على الرقمنة واستخدام أحدث التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لضمان توفير أفضل رعاية ممكنة للمرضى.

يتمتع البروفيسور الدكتور سودهوف، الذي درس في جامعات مرموقة مثل جامعة الرور في بوخوم وكلية الطب بجامعة كاليفورنيا في سان دييغو (UCSD)، بخبرة أكاديمية وعملية متميزة. تجعله منشوراته العلمية وأعماله البحثية المستمرة شخصية رائدة في تخصصه. وباعتباره حائزًا على العديد من الجوائز وعضوًا في جمعيات متخصصة مرموقة، فإنه يؤثر بشكل كبير على مجالي البحث والتدريس في جراحة الرأس والرقبة. وفي مركز الرأس في بيليفيلد، يجمع بين العلم والممارسة لتطوير وتقديم أساليب علاجية مبتكرة.

ويتمثل الهدف الرئيسي للفريق في توفير علاج فردي للمرضى، يستند دائمًا إلى أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. ومن خلال التدريب المستمر والتعاون الوثيق بين الأوساط البحثية والعيادات، يضع البروفيسور الدكتور سودهوف معايير جديدة في مجال الرعاية الصحية، ويضع مركز الرأس في بيليفيلد في مصاف المؤسسات الرائدة في المشهد الطبي.

منذ مايو 2024، أصبح البروفيسور الدكتور سودهوف عضوًا في «ليدينغ ميديسين غايد» (Leading Medicine Guide)، وتحدث مع هيئة التحرير عن مزايا البوابة الإلكترونية، لا سيما فيما يتعلق بنطاق انتشارها وكفاءتها. 

يجمع «Leading Medicine Guide» على منصة واحدة أطباء متخصصين ومستشفيات مرموقة وذات كفاءة عالية من مختلف التخصصات في ألمانيا والنمسا وسويسرا، بالإضافة إلى بعض الأطباء من الخارج. ويتمثل الهدف في مساعدة المستخدمين في البحث عن الأطباء المناسبين والمستشفيات الموثوقة. وبفضل معايير القبول الصارمة، يمكن للمستخدمين الوثوق في أن الأطباء والمؤسسات المدرجة في البوابة تقدم خدمات عالية الجودة.

كما يوفر هذا البوابة الشاملة معلومات حول الأمراض والتشخيص وخيارات العلاج، ويقدم معرفة راسخة حول الأمراض والعلاجات، لا سيما من خلال المقابلات التي تُجرى بانتظام مع المتخصصين الطبيين حول جوانب محددة في التخصصات المختلفة. ومع ذلك، غالبًا ما يشعر المرضى بعدم تلقي التوجيه الكافي، أو أنهم يواجهون صعوبات في العديد من المجالات. يواجه الكثيرون صعوبة في الحصول على موعد مع الطبيب أصلاً، ومن غير المرجح أن تسهم إصلاحات المستشفيات المرتقبة في تحسين الوضع فيما يتعلق بالجوانب اللوجستية المستقبلية.

تهدف إصلاحات المستشفيات في ألمانيا إلى جعل النظام الصحي أكثر كفاءة واستدامة وتلبية للاحتياجات. وتتمثل جوهر هذه الإصلاحات في ضمان رعاية صحية عالية الجودة، وتوزيع الموارد على النحو الأمثل، وتحسين الكفاءة الاقتصادية للمستشفيات. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، زيادة مركزية خدمات العلاج المتخصصة، وإدخال معايير جودة ملزمة، فضلاً عن تشجيع التخصص والتوحيد في الرعاية السريرية. والهدف من ذلك هو، من ناحية، رفع جودة العلاج، لا سيما في حالات الأمراض النادرة أو المعقدة، ومن ناحية أخرى، كبح ارتفاع التكاليف في قطاع الرعاية الصحية.

ومع ذلك، هناك مخاوف من أن يتقلص التنوع الحالي في الخدمات الطبية، وأن يتركز النظام بشكل متزايد في عدد أقل من المراكز الأكبر حجمًا، مما قد يؤدي إلى مسافات طويلة للوصول إلى المراكز الطبية وعوائق في تلقي العلاج بالنسبة للعديد من المرضى. كما أن تزايد البيروقراطية والتنافس على الموارد قد يكون لهما تأثير سلبي، حيث يمكن أن يصرفا الانتباه عن رعاية المرضى. وتتمثل المزايا المرجوة من الإصلاح في تحسين جودة الرعاية من خلال تشجيع مزيد من التخصص والتركيز على المراكز ذات الكفاءة العالية، بهدف تعزيز سلامة العلاج وتقوية الخبرة الطبية وتحسين علاج الأمراض المعقدة والنادرة. ويتم السعي إلى استخدام الموارد بكفاءة أكبر لتحقيق وفورات في التكاليف. وبالنسبة للأطباء، فإن التواجد الملموس أمام المرضى أمر بالغ الأهمية، حتى يتسنى للمريض، مع تاريخه الطبي الشخصي، الوصول إلى من يمكنهم مساعدته.

«بشكل أساسي، يكمن التحدي في التصور المتبادل بين المريض والطبيب في تقديم رعاية جادة ومفهومة وشفافة للمريض، بحيث تكون واضحة له. صحيح أن إصلاح المستشفيات سيؤدي إلى مزيد من المركزية في الخدمات المقدمة، وهو ما قد يزيد من الكفاءة المهنية وعدد الحالات في المراكز المتخصصة من ناحية، ولكنه يؤدي من ناحية أخرى إلى مشاكل في إمكانية الوصول. خاصة في المناطق الريفية، أصبحت المسافات الطويلة، ومحدودية مواعيد الزيارة، والحواجز في النظام الصحي ملموسة بالفعل؛ وقد تؤدي المركزية إلى تفاقم هذه المشاكل. وفي حين أن تجميع الأخصائيين يجلب بلا شك مزايا في حالات الأمراض النادرة والمعقدة، فإن هناك خطرًا من أن تتأثر الرعاية القريبة من مكان الإقامة سلبًا، خاصةً بالنسبة لكبار السن والمرضى المصابين بأمراض مزمنة.

من خلال الخبرة ومراقبة أنظمة صحية مختلفة، مثل تلك الموجودة في إنجلترا، يمكن استنتاج أن التطور في ألمانيا قد يتجه نحو مزيد من المركزية، مما يزيد من صعوبة الوصول إلى الرعاية الصحية بشكل عام. على الرغم من أوجه القصور، أرى أن المركزية أمر إيجابي بشكل أساسي، لأنها تحسن الخبرة وجودة العلاج. ومع ذلك، يبقى التحدي الكبير هو ضمان رعاية متكافئة لجميع فئات المرضى – لا سيما للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في التنقل أو الذين يعيشون بمفردهم. «النقاش حول هياكل الرعاية المركزية معقد: فمن ناحية، تستفيد الحالات الشديدة والناادرة العلاج من المراكز المتخصصة، ومن ناحية أخرى، هناك خطر أن تصبح الرعاية أقل إتاحةً بالنسبة لفئات المرضى الأخرى»، يوضح البروفيسور الدكتور سودهوف في مستهل حوارنا، ويضيف: 

«في هذا السياق، تبرز أهمية المنصة المبتكرة لـ Leading Medicine Guide. بالنسبة لي شخصياً، تُعد هذه المنصة أداة قيّمة لزيادة ظهوري كطبيب وزيادة الكفاءة في العيادة في الوقت نفسه. فهي توفر نظرة عامة موضوعية وواقعية ومفهومة للمرضى حول الأخصائيين المؤهلين، دون أن تبدو مبالغاً فيها. وهذا يسهل على المرضى تحديد اتجاههم ويساعدهم في المحادثة بين الطبيب والمريض على اتخاذ قرارات مهمة بشكل هادف.

أرى في ذلك فرصة لتحسين الجودة والشفافية في الرعاية الطبية، مع بقاء الاستشارة الشخصية والثقة في الطبيب أمرين لا غنى عنهما. وأرى مزايا واضحة لمثل هذه المنصات فيما يتعلق بزيادة ظهوري الشخصي. تحتل عيادتنا أو مستشفانا مراكز جيدة جدًّا في نتائج بحث Google بفضل دليل «ليدينغ ميديسين» (Leading Medicine Guide)، مما يتيح للمرضى العثور علينا بسهولة أكبر وتكوين صورة جيدة عن الخدمات المقدمة قبل أول اتصال.

تسهل المعلومات الموضوعية والمفهومة المتوفرة هناك وصول المرضى وتعزز ثقتهم في العلاج. علاوة على ذلك، يوفر النظام أدوات إضافية لزيادة الانتشار في الفضاء الرقمي بشكل كبير – سواء عبر الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي مثل «إنستغرام» أو «لينكدإن». تتكيف هذه المنصات الحديثة بشكل مثالي مع المتطلبات الحالية وتساعد في جعل خبرتنا أكثر بروزًا، مما يؤدي في النهاية إلى تبسيط التواصل مع المرضى وتحسين التواصل بشكل عام».

على الموقع الإلكتروني لـ Leading Medicine Guide www.leading-medicine-guide.com، يمكن للمرضى الاستفادة من مجموعة متنوعة من الميزات لاتخاذ قرار مستنير عند اختيار طبيب أو عيادة. لديهم إمكانية البحث بشكل محدد عن أخصائيين في تخصصات معينة مثل أمراض القلب، أو طب الأورام، أو جراحة العظام. ويمكن استخدام عوامل التصفية حسب الموقع، والتخصص، ومعايير أخرى لتحديد نتائج البحث بدقة. 

يوفر «ليدينغ ميديسين جايد» ملفات تعريفية مفصلة لكل طبيب أو عيادة مدرجة في القائمة، تتضمن معلومات عن المؤهلات والخبرة ومجالات العلاج الرئيسية والمهارات اللغوية. وبذلك، يحصل المرضى على انطباع جيد عن خبرة كل طبيب. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة معلومات حول ضمان الجودة والشهادات والجوائز، مما يضمن الالتزام بمعايير عالية.

وتكمل هذه المعلومات شهادات تجارب وتقييمات المرضى الآخرين، مما يتيح للمستخدمين تكوين صورة عن مستوى رضا المرضى وتقييماتهم للممارسين الطبيين. علاوة على ذلك، غالبًا ما يتم توفير معلومات أساسية حول طرق العلاج والصور السريرية للأمراض، وذلك لدعم عملية اتخاذ القرار بشكل أكبر. ويمكن للمنصة، لا سيما في حالات الأمراض المعقدة أو النادرة، أن تسهل الوصول إلى خبراء مرموقين من جميع أنحاء العالم، مما يعزز توفير الرعاية المثلى. وتهدف جميع هذه الوظائف إلى تبسيط الوصول إلى الرعاية الطبية المؤهلة، وزيادة الشفافية، وتعزيز الثقة في العلاج المختار.

 

وفيما يتعلق بالاتصال المُحسَّن من خلال «Leading Medicine Guide»، يقول البروفيسور الدكتور سودهوف: «ما أقدره بشكل خاص في البوابة هو خيارات الاتصال المتنوعة، ولا سيما ميزة إرسال الرسائل الصوتية. فهذا يسهل التواصل الشخصي مع المرضى بشكل كبير، حيث تتم حوالي ثلثي عمليات الاتصال عبر الرسائل الصوتية، بينما تتم النسبة المتبقية عبر البريد الإلكتروني. هذه الميزة تجعل التواصل أسهل وأكثر مباشرة بشكل ملحوظ.

ومن المستحسن في المستقبل أن يتمكن المرضى أيضًا من حجز المواعيد مباشرةً عبر المنصة، مثلاً من خلال رابط مباشر مع «ليدينغ ميديسين غايد». كما أرى إمكانات كبيرة في دمج ميزة تعدد اللغات للوصول بشكل أفضل إلى المرضى الدوليين. «وهذا من شأنه أن يتيح طرح الأسئلة والحصول على إجابات بلغات مختلفة، وهو ما سيكون مفيدًا للغاية خاصةً في سياق التواصل العالمي. من الناحية التقنية، ينبغي أن يكون ذلك قابلاً للتنفيذ، وسيشكل بالتأكيد تسهيلًا كبيرًا للعديد من المرضى».

تتيح المشاركة في «Leading Medicine Guide» للأطباء فرصة عرض كفاءاتهم المهنية على منصة مرموقة. ومن خلال عرض عالي الجودة وشفاف للمؤهلات والتخصصات والخبرات، يتم إبراز خبراتهم المهنية. 

تشجع المنصة التبادل والتواصل مع الأطباء المتخصصين الآخرين، مما يدعم التعاون متعدد التخصصات والتبادل المهني. علاوة على ذلك، تساهم العضوية في تعزيز المكانة الشخصية ضمن شبكة دولية وترسيخ السمعة المهنية على المدى الطويل. «أرى بوضوح أن تأثير العمل في إطار Leading Medicine Guide سينعكس بشكل أقوى بكثير في المستقبل. ونحن نستفيد بشكل كبير من ذلك بفضل أسلوب المقابلة والترتيب الجيد في نتائج بحث جوجل: فعندما يبحث المرضى عن أعراض مرضية معينة، غالبًا ما يظهر ملفنا الشخصي في مقدمة نتائج البحث.

هذا يحدث بالفعل الآن – وأستطيع أن أؤكد أن المنصة تلعب دورًا مهمًا بالنسبة لنا في التواجد عبر الإنترنت. في البداية، لفتت «Leading Medicine Guide» انتباهي بفضل توصية من زملائي. حاولت تسويق خدماتي من خلالها، لكن مؤسستي السابقة لم ترَ الحاجة إلى ذلك في البداية. أنا أستخدم المنصة بنشاط وأوصي بها بكل سرور لزملائي. وتُظهر التعليقات الإيجابية من محيطي أن هذه التوصية تستحق العناء وأن المنصة تمثل دعماً قيماً للظهور والأعمال"، كما يصف البروفيسور الدكتور سودهوف.

شكرًا جزيلاً، الأستاذ الدكتور سودهوف، على تقييمك الشخصي لمنصتنا!