Δήλωση προστασίας δεδομένων

Γενικές πληροφορίες

Οι παρακάτω πληροφορίες παρέχουν μια γενική εικόνα για το πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Ως προσωπικά δεδομένα ορίζονται όλες οι πληροφορίες με τις οποίες μπορείτε να ταυτοποιηθείτε προσωπικά, όπως για παράδειγμα το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση IP ή τα στοιχεία που μας διαβιβάζετε μέσω των φορμών επικοινωνίας.

Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στην παρακάτω δήλωση προστασίας δεδομένων.

Υπεύθυνος

Υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο είναι:

Deutscher Verlag für Gesundheitsinformation GmbH
Vangerowstraße 14/1
69115 Χαϊδελβέργη
Γερμανία

E-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: +49 (0) 6221 / 5 02 97 - 0

Σε ποιες ομάδες ατόμων ισχύει η παρούσα δήλωση;

Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων απευθύνεται σε:

• τους επισκέπτες του ιστότοπού μας, ιδίως τους ασθενείς και τους συγγενείς τους
• Γιατρούς, κλινικές και ιατρικά ιδρύματα που εμφανίζονται στο portal μας με προφίλ ή υποβάλλουν αίτηση εγγραφής
• Ειδικούς συγγραφείς καθώς και άτομα που έχουν οριστεί από τη συντακτική ομάδα
• Επιχειρηματικούς εταίρους, ενδιαφερόμενους και υποψηφίους

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας συλλέγονται, αφενός, όταν μας τα κοινοποιείτε, για παράδειγμα μέσω συμπλήρωσης φορμών επικοινωνίας και αιτήσεων, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικά ή στο πλαίσιο άλλων αιτημάτων.

Άλλα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα ή κατόπιν συγκατάθεσής σας κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο από τα συστήματα πληροφορικής μας ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η διεύθυνση URL παραπομπής, η ώρα πρόσβασης στη σελίδα, οι σελίδες που επισκεφθήκατε, καθώς και δεδομένα σχετικά με τα cookies και τη χρήση.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα κυρίως για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή, σταθερότητα και ασφάλεια του ιστότοπου
• Επεξεργασία αιτημάτων επικοινωνίας, αιτημάτων ασθενών και αιτημάτων ραντεβού
• Προώθηση αιτημάτων στους γιατρούς, τις κλινικές ή τους ιατρικούς υπεύθυνους επικοινωνίας που έχετε επιλέξει
• Παρουσίαση των προφίλ των καταχωρημένων γιατρών, κλινικών και ειδικών συγγραφέων
• Δημιουργία στατιστικών χρήσης και απόδοσης για τους συνεργάτες μας
• Επικοινωνία με χρήστες, γιατρούς, κλινικές και επιχειρηματικούς εταίρους
• Τεχνική διαχείριση και μετάφραση των περιεχομένων μας
• Ανάλυση και βελτιστοποίηση της διαδικτυακής μας προσφοράς
• Ενσωμάτωση εξωτερικών περιεχομένων και υπηρεσιών
• Μάρκετινγκ και μέτρηση της εμβέλειας, εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Εάν μας κοινοποιήσετε, μέσω φόρμας ή μηνύματος, πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας σας, τα συμπτώματά σας, τις διαγνώσεις, τις θεραπείες ή ιατρικά ζητήματα, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία δεδομένα υγείας κατά την έννοια του άρθρου 9 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο εφόσον υπάρχει ρητή συγκατάθεση ή άλλη νομική βάση. Τα δεδομένα υγείας υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τον σκοπό για τον οποίο διαβιβάστηκαν, ιδίως για την επεξεργασία του αιτήματός σας και, ενδεχομένως, για τη διαβίβασή του στον γιατρό ή τον ιατρικό σας σύμβουλο που έχετε επιλέξει.

Σας παρακαλούμε να συμπληρώνετε στα πεδία ελεύθερου κειμένου μόνο τα στοιχεία υγείας που είναι πραγματικά απαραίτητα για το αίτημά σας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, έχετε ιδίως τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• Δικαίωμα αντίρρησης έναντι συγκεκριμένων επεξεργασιών
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρχή εποπτείας προστασίας δεδομένων

Προστασία δεδομένων

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις περί προστασίας δεδομένων, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), τον Ομοσπονδιακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (BDSG) και τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων στις Τηλεπικοινωνίες και τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (TDDDG).

Η παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε, σε ποια νομική βάση γίνεται αυτό και ποια δικαιώματα έχετε.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

Deutscher Verlag für Gesundheitsinformation GmbH
Vangerowstraße 14/1
69115 Χαϊδελβέργη
Γερμανία

E-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: +49 (0) 6221 / 5 02 97 - 0

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που, μόνος ή από κοινού με άλλους, αποφασίζει για τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων

Έχουμε ορίσει έναν εξωτερικό υπεύθυνο προστασίας δεδομένων:

dacuro GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 11
69190 Walldorf
Γερμανία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως υποκειμένου των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας στα εξής στοιχεία:

E-mail: [email protected]

Νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
• Άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, εφόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της σύμβασης ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων
• Άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ, εφόσον υφίσταται νομική υποχρέωση επεξεργασίας
• Άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, εφόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων μας ή των συμφερόντων τρίτου
• Άρθρο 9, παράγραφος 2, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, εφόσον έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως δεδομένων υγείας

Σε περίπτωση χρήσης cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, η αποθήκευση πληροφοριών στην συσκευή σας ή η πρόσβαση σε ήδη αποθηκευμένες πληροφορίες πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 25 του TDDDG. Οι τεχνικά απαραίτητες διαδικασίες βασίζονται στο § 25, παρ. 2 του TDDDG. Για τα μη απαραίτητα cookies και τις υπηρεσίες, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το § 25, παρ. 1 του TDDDG και το άρθρο 6, παρ. 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Διάρκεια αποθήκευσης

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους εκάστοτε σκοπούς επεξεργασίας. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται, εφόσον δεν υφίστανται νομικές υποχρεώσεις διατήρησης, υποχρεώσεις απόδειξης ή έννομα συμφέροντα για περαιτέρω αποθήκευση.

Εφόσον στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων δεν αναφέρεται συγκεκριμένη διάρκεια αποθήκευσης, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα ιδίως έως ότου:

• παύσει να υφίσταται ο σκοπός της επεξεργασίας,
• ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας,
• ζητήσετε δικαιολογημένα τη διαγραφή τους,
• λήξουν οι νόμιμες προθεσμίες διατήρησης,
• έχουν προβληθεί, ασκηθεί ή υπερασπιστεί νομικές αξιώσεις.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνονται και σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας. Αυτά αντικαθίστανται σε τακτά χρονικά διαστήματα· επομένως, η διαγραφή από το παραγωγικό σύστημα επηρεάζει τα αντίγραφα ασφαλείας μόνο μετά τη λήξη του αντίστοιχου κύκλου δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Στο πλαίσιο της δραστηριότητάς μας, τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν στους ακόλουθους παραλήπτες ή κατηγορίες παραληπτών:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας
• πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών για τον ιστότοπο, τη συντήρηση, την παράδοση και την ασφάλεια
• Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης, μάρκετινγκ και διαχείρισης συγκατάθεσης
• Πάροχοι υπηρεσιών CRM, ενημερωτικών δελτίων και επικοινωνίας
• Παρόχοι υπηρεσιών μετάφρασης
• Γιατροί, κλινικές ή ιατρικοί σύμβουλοι, εφόσον υποβάλετε σχετικό αίτημα
• Φοροτεχνικοί, νομικοί σύμβουλοι ή δημόσιες αρχές, στο βαθμό που απαιτείται από το νόμο
• άλλοι πάροχοι υπηρεσιών, τους οποίους χρησιμοποιούμε για την παροχή των υπηρεσιών μας

Στο βαθμό που οι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας, συνάπτουμε μαζί τους συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες

Ορισμένες από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις ΗΠΑ και στη Σιγκαπούρη.

Η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, ιδίως όταν:

• υπάρχει απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί επαρκούς επιπέδου προστασίας,
• ο παραλήπτης είναι πιστοποιημένος σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ,
• έχουν συναφθεί τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• υπάρχουν πρόσθετες εγγυήσεις ή
• έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας.

Σε περίπτωση διαβίβασης σε τρίτες χώρες, δεν μπορεί να αποκλειστεί το ενδεχόμενο οι αρχές της εκάστοτε τρίτης χώρας να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, χωρίς να έχετε τα ίδια δικαιώματα που ισχύουν εντός της ΕΕ.

Ανάκληση της συγκατάθεσής σας

Πολλές διαδικασίες επεξεργασίας είναι δυνατές μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση που έχετε δώσει ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε μέχρι την ανάκληση παραμένει ανεπηρέαστη.

Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies και τις εξωτερικές υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies στον ιστότοπό μας.

Δικαίωμα αντίρρησης σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ

Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο ε) ή στ) του ΓΚΠΔ, έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση κατά της επεξεργασίας για λόγους που απορρέουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να ασκήσετε ένσταση κατά της εν λόγω επεξεργασίας.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Αρμόδια είναι, ιδίως, η εποπτική αρχή του τόπου συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της υποτιθέμενης παραβίασης της προστασίας δεδομένων.

Για εμάς αρμόδιος είναι ο Περιφερειακός Επίτροπος για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφόρησης της Βάδης-Βυρτεμβέργης, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Στουτγάρδη.

Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, καθώς και, υπό τις προβλεπόμενες από το νόμο προϋποθέσεις, το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε, υπό τις προβλεπόμενες από το νόμο προϋποθέσεις, τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως εάν:

• αμφισβητείτε την ορθότητα των δεδομένων,
• η επεξεργασία είναι παράνομη,
• δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα, αλλά τα χρειάζεστε για την άσκηση νομικών ενεργειών,
• έχετε υποβάλει ένσταση κατά της επεξεργασίας.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αυτοματοποιημένα βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την εκπλήρωση της σύμβασης, σε μια κοινώς χρησιμοποιούμενη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, στο μέτρο που αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Κρυπτογράφηση SSL ή TLS

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL ή TLS για λόγους ασφαλείας. Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από την ένδειξη «https://» στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας και από το εικονίδιο του κλειδιού.

Αντίρρηση κατά των διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Απαγορεύεται η χρήση των στοιχείων επικοινωνίας που δημοσιεύονται στο πλαίσιο της υποχρέωσης αναγραφής των στοιχείων του εκδότη για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων που δεν έχουν ζητηθεί ρητά.

Φιλοξενία

Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται από έναν εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών φιλοξενίας στη Γερμανία.

Ο πάροχος είναι:

Hetzner Online GmbH
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Γερμανία

Κατά την πρόσβαση στον ιστότοπό μας, ο πάροχος φιλοξενίας επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως τεχνικά δεδομένα πρόσβασης, τα οποία είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη διάθεση του ιστότοπου. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως:

• Διεύθυνση IP
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• URL που επισκεφθήκατε
• Διεύθυνση URL παραπομπής
• Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα
• Όνομα διακομιστή του υπολογιστή από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η πρόσβαση
• Ποσότητα μεταφερθέντων δεδομένων
• Κωδικοί κατάστασης
• Τεχνικά δεδομένα καταγραφής

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην ασφαλή, σταθερή και αποτελεσματική παροχή της ιστοσελίδας μας.

Με τον πάροχο φιλοξενίας έχει συναφθεί σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό τρίτων σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Ο πάροχος των ιστοσελίδων συλλέγει και αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τα οποία διαβιβάζει αυτόματα ο περιηγητής σας. Αυτά είναι συγκεκριμένα:

• Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
• το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται
• Διεύθυνση URL παραπομπής
• Όνομα διακομιστή του υπολογιστή από τον οποίο πραγματοποιείται η πρόσβαση
• Ώρα της αίτησης προς τον διακομιστή
• Διεύθυνση IP
• Αιτούμενο αρχείο ή διεύθυνση URL
• Κωδικός κατάστασης HTTP
• Όγκος μεταφερόμενων δεδομένων

Κατά κανόνα, δεν πραγματοποιείται συγχώνευση αυτών των δεδομένων με άλλες πηγές δεδομένων. Ωστόσο, μπορεί να πραγματοποιηθεί ανάλυση εάν υπάρχουν συγκεκριμένα στοιχεία που υποδηλώνουν παράνομη χρήση, επιθέσεις στα συστήματά μας ή άλλα περιστατικά ασφαλείας.

Η επεξεργασία των αρχείων καταγραφής διακομιστή πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην τεχνικά άψογη παρουσίαση, τη σταθερότητα και την ασφάλεια του ιστότοπού μας, καθώς και στον εντοπισμό και την αποτροπή καταχρήσεων και επιθέσεων.

Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή αποθηκεύονται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς. Μπορεί να πραγματοποιηθεί μακρύτερη αποθήκευση, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για τη διερεύνηση περιστατικών ασφαλείας, για την άσκηση, την υπεράσπιση ή την προάσπιση νομικών αξιώσεων ή λόγω νομικών υποχρεώσεων.

Για τον διακομιστή ετικετών μας (svc.leading-medicine-guide.com, βλ. «Server-side tagging» στην ενότητα 11) τηρούμε ξεχωριστό, περιορισμένο αρχείο καταγραφής πρόσβασης. Δεν περιέχει παραμέτρους URL, παραπομπή (referrer) ούτε cookies, παρά μόνο τη συντομευμένη διεύθυνση IP. Διαγράφεται το αργότερο 72 ώρες μετά το κλείσιμο ενός αρχείου καταγραφής.

Cloudflare

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Cloudflare για την ασφαλή και αποτελεσματική παροχή του ιστότοπού μας.

Ο πάροχος είναι:

Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street
San Francisco, CA 94107
ΗΠΑ

Η Cloudflare παρέχει ένα παγκοσμίως κατανεμημένο δίκτυο και λειτουργεί ως αντίστροφος διακομιστής (reverse proxy) για τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των υποτομέων του (π.χ. του διακομιστή ετικετών μας svc.leading-medicine-guide.com). Ως εκ τούτου, όλες οι αιτήσεις προς τον ιστότοπό μας δρομολογούνται μέσω των διακομιστών της Cloudflare. Μέσω της Cloudflare χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, λειτουργίες για τη διανομή περιεχομένου, τη βελτίωση των χρόνων φόρτωσης, την προσωρινή αποθήκευση (caching), την παροχή υπηρεσιών DNS, το τείχος προστασίας εφαρμογών ιστού (Web Application Firewall), την προστασία από επιθέσεις DDoS και bots, καθώς και την ανίχνευση καταχρηστικών προσβάσεων.

Στο πλαίσιο αυτό, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα δεδομένα:

• Διεύθυνση IP
• URL που επισκέφθηκε ο χρήστης
• Ημερομηνία και ώρα του αιτήματος
• Διεύθυνση URL παραπομπής
• Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται
• Πληροφορίες συσκευής
• Κεφαλίδα HTTP
• Αιτήματα DNS
• Συμβάντα ασφαλείας
• Δεδομένα καταγραφής
• Πληροφορίες σχετικά με την ανίχνευση και την αποτροπή καταχρηστικών προσβάσεων

Η νομική βάση είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην ασφαλή, γρήγορη και αξιόπιστη παροχή της ιστοσελίδας μας, καθώς και στην προστασία των συστημάτων μας από επιθέσεις, κατάχρηση και διακοπές λειτουργίας.

Με την Cloudflare έχει συναφθεί σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων ως εκτελούσα την εντολή μας, σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες. Η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, ιδίως βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Cloudflare μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
καθώς και στο Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων της Cloudflare:
https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/

Cloudflare Web Analytics

Στις σελίδες μας έχει ενσωματωθεί επιπλέον το σενάριο ανάλυσης Cloudflare Web Analytics (γνωστό και ως «Cloudflare Insights»). Φορτώνεται από τον τομέα `static.cloudflareinsights.com`.

Το Cloudflare Web Analytics χρησιμεύει για τη μέτρηση των επισκέψεων στις σελίδες και των τεχνικών δεικτών απόδοσης του ιστότοπού μας, όπως οι χρόνοι φόρτωσης και οι δείκτες Web Vitals. Σύμφωνα με τις πληροφορίες του παρόχου, η υπηρεσία λειτουργεί χωρίς cookies και χωρίς fingerprinting και δεν δημιουργεί προφίλ χρηστών που καλύπτουν πολλές σελίδες. Επεξεργάζονται, συγκεκριμένα, η σελίδα που επισκέφθηκε ο χρήστης, η διεύθυνση URL παραπομπής, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, κατά προσέγγιση πληροφορίες τοποθεσίας σε επίπεδο χώρας, καθώς και τεχνικοί δείκτες απόδοσης.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στη μέτρηση της τεχνικής απόδοσης και της χρήσης του ιστότοπού μας με ελάχιστη συλλογή δεδομένων και χωρίς cookies.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Ορισμένα cookies είναι τεχνικά απαραίτητα, ενώ άλλα χρησιμεύουν για την ανάλυση, την εξατομίκευση, την ενσωμάτωση εξωτερικού περιεχομένου ή τη διαφήμιση.

Τα τεχνικά απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται βάσει του § 25 παρ. 2 του TDDDG και του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην τεχνικά άψογη και ασφαλή παροχή του ιστότοπου. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως cookies για τη διαχείριση της συνεδρίας, την αποθήκευση της επιλογής γλώσσας, την ασφάλεια των φορμών και την αποθήκευση της απόφασής σας σχετικά με τη συγκατάθεση.

Τα μη απαραίτητα cookies και οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 25, παράγραφος 1 του TDDDG και το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Ορισμένες υπηρεσίες τις χρησιμοποιούμε χωρίς συγκατάθεση σε λειτουργία χωρίς cookies (Google Analytics 4 σε «Consent Mode», Matomo). Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται στη συσκευή σας ούτε διαβάζονται από αυτήν πληροφορίες που επιτρέπουν την αναγνώρισή σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην ενότητα 11.

Cookiebot (διαχείριση συγκατάθεσης)

Στον ιστότοπό μας χρησιμοποιούμε το εργαλείο διαχείρισης συγκατάθεσης Cookiebot.

Ο πάροχος είναι:

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Κοπεγχάγη
Δανία

Το Cookiebot χρησιμεύει για τη συλλογή, την καταγραφή και τη διαχείριση των συγκαταθέσεων για cookies και εξωτερικές υπηρεσίες. Στο πλαίσιο αυτό, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία, ιδίως, τα ακόλουθα δεδομένα:

• Διεύθυνση IP σε συντομευμένη ή κρυπτογραφημένη μορφή
• Ημερομηνία και ώρα της συγκατάθεσης
• Κατάσταση συγκατάθεσης ανά κατηγορία υπηρεσιών
• Πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης
• Πληροφορίες συσκευής
• URL από την οποία δόθηκε η συγκατάθεση
• Ανώνυμο, τυχαίο αναγνωριστικό συγκατάθεσης

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων σύμφωνα με το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 7 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ, καθώς και βάσει του έννομου συμφέροντός μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ για την τήρηση νόμιμης τεκμηρίωσης των συγκαταθέσεων.

Μια πλήρης, ενημερωμένη καθημερινά επισκόπηση των cookies που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων, του σκοπού και της διάρκειας αποθήκευσης, βρίσκεται στις ρυθμίσεις cookies στον ιστότοπό μας. Εκεί μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή.

Γενικές φόρμες επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που εισάγετε για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Όνομα
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμός τηλεφώνου
• Κείμενο μηνύματος
• ενδεχομένως, εταιρεία ή οργανισμός
• Τεχνικά μεταδεδομένα
• Ημερομηνία και ώρα της αίτησης

Η επεξεργασία πραγματοποιείται, ανάλογα με το περιεχόμενο του αιτήματος, βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ ή, εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Ιατρικά αιτήματα και δεδομένα υγείας

Εάν υποβάλετε μέσω του ιστότοπού μας αίτημα σε γιατρό, κλινική ή ιατρικό υπεύθυνο επικοινωνίας, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία δεδομένα υγείας. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως πληροφορίες σχετικά με συμπτώματα, διαγνώσεις, θεραπείες, ιατρικά ζητήματα ή άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με την υγεία, καθώς και έγγραφα που έχετε ανεβάσει.

Η επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων πραγματοποιείται βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με το άρθρο 9, παράγραφος 2, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, καθώς και το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία του αιτήματός σας και, εφόσον το επιθυμείτε, για τη διαβίβασή τους στον γιατρό, την κλινική ή τον αρμόδιο ιατρικό υπεύθυνο που έχετε επιλέξει.

Δεν πραγματοποιείται χρήση των δεδομένων αυτών για διαφημιστικούς σκοπούς ή για άλλους δικούς μας σκοπούς, εκτός εάν έχετε δώσει ξεχωριστή συγκατάθεση για αυτό.

Αιτήματα ραντεβού, αιτήματα επανκλήσης και φωνητικά μηνύματα

Μέσω των σελίδων προφίλ των συνεργατών μας μπορείτε να υποβάλετε αιτήματα ραντεβού και αιτήματα επανκλήσης, καθώς και – εφόσον προσφέρεται – να αφήσετε φωνητικό μήνυμα.

Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένα το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, την επιθυμητή ημερομηνία ραντεβού, τον γιατρό ή την κλινική που έχετε επιλέξει, ενδεχομένως το φωνητικό μήνυμα που έχετε ηχογραφήσει, καθώς και τεχνικά μεταδεδομένα και την ώρα της αίτησης. Εάν το αίτημά σας ή το φωνητικό σας μήνυμα περιέχει δεδομένα υγείας, ισχύουν αντίστοιχα οι διατάξεις σχετικά με τα ιατρικά αιτήματα.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων, καθώς και, στο βαθμό που αφορούν δεδομένα υγείας, η ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Διαβίβαση σε γιατρούς ή κλινικές

Εάν επικοινωνήσετε με γιατρό ή κλινική μέσω του ιστότοπού μας, διαβιβάζουμε το αίτημά σας και τα προσωπικά δεδομένα που περιέχει στον παραλήπτη που έχετε επιλέξει.

Η διαβίβαση πραγματοποιείται με σκοπό την επεξεργασία του ιατρικού σας αιτήματος και βάσει της συγκατάθεσής σας.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι ο εκάστοτε γιατρός ή η εκάστοτε κλινική, μετά τη λήψη του αιτήματός σας, είναι αυτοτελώς υπεύθυνος για την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας. Για την επεξεργασία αυτή ισχύουν οι δηλώσεις προστασίας δεδομένων του εκάστοτε παραλήπτη.

Αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή φαξ

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή φαξ, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, εφόσον το αίτημά σας σχετίζεται με σύμβαση ή προσυμβατικά μέτρα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ ή της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Διάρκεια αποθήκευσης σε περίπτωση αιτημάτων

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε έως ότου παύσει να υφίσταται ο σκοπός της επεξεργασίας, ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή ζητήσετε τη διαγραφή τους. Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης παραμένουν ανεπηρέαστες.

Σε περίπτωση ιατρικών αιτημάτων, ελέγχουμε τακτικά εάν απαιτείται περαιτέρω αποθήκευση. Μια μακρύτερη αποθήκευση μπορεί να είναι απαραίτητη, ιδίως εάν υφίστανται συμφέροντα απόδειξης, τεκμηρίωσης ή νομικής υπεράσπισης.

Οι γιατροί, οι κλινικές και οι ιατρικές εγκαταστάσεις μπορούν να υποβάλουν αίτηση εγγραφής στο πορτάλ μας μέσω της ιστοσελίδας μας ή να ενημερωθούν σχετικά με τη συμμετοχή. Τα έντυπα που διατίθενται για το σκοπό αυτό παρέχονται εν μέρει μέσω δικών μας υποτομέων εντύπων και μέσω των υπηρεσιών της Zoho.

Στο πλαίσιο αυτό επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• Όνομα, τίτλος και ειδικότητα
• Στοιχεία ιατρείου, κλινικής ή επιχείρησης
• Στοιχεία επικοινωνίας για επαγγελματικούς σκοπούς
• Στοιχεία σχετικά με τα προσόντα, τις ειδικότητες, τις πιστοποιήσεις και τα κριτήρια εγγραφής
• Προαιρετικές πρόσθετες πληροφορίες και ελεύθερα κείμενα
• Τεχνικά μεταδεδομένα και ημερομηνία υποβολής του αιτήματος

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για τον έλεγχο και τη διεκπεραίωση της αίτησής σας, καθώς και για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Στο βαθμό που μας παρέχετε οικειοθελώς περαιτέρω στοιχεία, η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Τα αιτήματα από γιατρούς και κλινικές επεξεργάζονται στο σύστημα CRM μας (βλ. ενότητα «Zoho CRM»).

Στο πορτάλ μας δημοσιεύουμε προφίλ ιατρών, κλινικών και ειδικών συγγραφέων που έχουν υποστεί συντακτική επεξεργασία. Πρόκειται για δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των εκάστοτε παρουσιαζόμενων προσώπων.

Μπορούν να δημοσιεύονται ιδίως:

• Όνομα, τίτλος και ακαδημαϊκοί τίτλοι
• Ειδικότητα, τομείς εξειδίκευσης και προσφερόμενες θεραπείες
• Επαγγελματική πορεία, προσόντα, συμμετοχές σε επαγγελματικούς φορείς και διακρίσεις
• Διεύθυνση ιατρείου ή κλινικής και επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας
• Φωτογραφίες πορτρέτου και άλλο οπτικό υλικό
• Συνεντεύξεις, επιστημονικά άρθρα και στοιχεία συγγραφέων
• Στοιχεία τοποθεσίας για απεικόνιση σε χάρτη

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, στο μέτρο που η δημοσίευση βασίζεται σε συμβατική συμφωνία με τον εκάστοτε ιατρό, την κλινική ή τον συγγραφέα. Επιπλέον, στηρίζουμε τη δημοσίευση συντακτικού περιεχομένου στο άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ· το έννομο συμφέρον μας και το συμφέρον του κοινού συνίστανται στην ενημέρωση σχετικά με ιατρικές υπηρεσίες και ειδικότητες θεραπείας. Στο βαθμό που μας παρέχετε οπτικό υλικό ή εθελοντικά στοιχεία προς δημοσίευση, η επεξεργασία πραγματοποιείται επιπλέον βάσει της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Τα προφίλ παραμένουν δημοσιευμένα για όσο διάστημα υφίσταται η υποκείμενη συμβατική σχέση ή εξακολουθεί να υφίσταται έννομο συμφέρον για την παρουσίασή τους. Τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα μπορούν ανά πάσα στιγμή να ζητήσουν τη διόρθωση, τη συμπλήρωση, τον αποκλεισμό μεμονωμένων στοιχείων ή τη διαγραφή του προφίλ τους.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα περιεχόμενά μας ενδέχεται να καταγραφούν από μηχανές αναζήτησης και να αποθηκευτούν προσωρινά σε αυτές. Δεν έχουμε άμεση επιρροή στην αποθήκευση σε cache μηχανών αναζήτησης και αρχεία τρίτων.

Αναλύουμε τη χρήση της πλατφόρμας μας, προκειμένου να παρέχουμε στους συνεργάτες μας – ιδίως στους καταχωρημένους γιατρούς και κλινικές – στατιστικά στοιχεία σχετικά με την προβολή του προφίλ τους και να βελτιώσουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες μας.

Στο πλαίσιο αυτό, καταγράφονται, σε επίπεδο κάθε προφίλ, ιδίως:

• Επισκέψεις στη σελίδα του προφίλ
• Κλικ σε καταχωρημένους αριθμούς τηλεφώνου
• Προβολές και αποστολές της φόρμας επικοινωνίας
• Κλικ στον ιστότοπο του συνεργάτη
• Προβολές της κράτησης ραντεβού
• Ανακλήσεις φωνητικών μηνυμάτων
• η αντίστοιχη γλωσσική έκδοση, καθώς και η ημερομηνία και η ώρα

Η ανάλυση αυτή πραγματοποιείται μέσω των δικών μας συστημάτων. Τα αποτελέσματα συγκεντρώνονται σε ημερήσιες και μηνιαίες τιμές ανά προφίλ και γλωσσική έκδοση και διατίθενται στους συνεργάτες μας αποκλειστικά σε συγκεντρωτική μορφή. Οι συνεργάτες μας δεν μπορούν να εξαγάγουν συμπεράσματα σχετικά με μεμονωμένους χρήστες· δεν δημιουργούνται προφίλ χρηστών.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας όσον αφορά την παροχή αποδεικτικών στοιχείων και την υποβολή εκθέσεων προς τους συνεργάτες μας, καθώς και στη διαμόρφωση της προσφοράς μας σύμφωνα με τις ανάγκες. Στο βαθμό που, για σκοπούς συλλογής, αποθηκεύονται ή ανακτώνται πληροφορίες στην τελική συσκευή σας οι οποίες δεν είναι τεχνικά απαραίτητες, αυτό γίνεται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 25, παράγραφος 1 του TDDDG.

Τα συγκεντρωτικά στατιστικά δεδομένα αποθηκεύονται για τη διάρκεια της συνεργασίας και, επιπλέον, για τη διάρκεια των νόμιμων προθεσμιών διατήρησης και παραγραφής.

Παρέχουμε στους συνεργάτες μας έναν χώρο σύνδεσης προστατευμένο με κωδικό πρόσβασης, μέσω του οποίου μπορούν να διαχειρίζονται τα στοιχεία του προφίλ τους και να βλέπουν τα στατιστικά τους στοιχεία. Ο χώρος σύνδεσης παρέχεται μέσω ενός ξεχωριστού υποτομέα.

Για το σκοπό αυτό επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας
• Όνομα χρήστη και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Κωδικό πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή
• Χρόνους σύνδεσης και πληροφορίες συνεδρίας
• Διεύθυνση IP και τεχνικά δεδομένα καταγραφής
• Δεδομένα μητρώου, σύμβασης και προφίλ

Η επεξεργασία πραγματοποιείται με σκοπό τη δημιουργία του λογαριασμού χρήστη, την πιστοποίηση, τη διαχείριση της πρόσβασης και την ασφάλεια της πύλης, βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, καθώς και του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ.

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα πρόσβασης, κατ’ αρχήν, για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός χρήστη. Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων παραμένουν ανεπηρέαστες.

Zoho CRM

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Zoho CRM για την επεξεργασία, τη διαχείριση και την τεκμηρίωση αιτημάτων, επαφών, επικοινωνιών και επιχειρηματικών διαδικασιών.

Ο πάροχος είναι:

Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B
3527 HT Ουτρέχτη
Ολλανδία

Το Zoho CRM χρησιμοποιείται κυρίως για την οργανωμένη επεξεργασία αιτημάτων μέσω της ιστοσελίδας μας, τη διαχείριση επαφών, την τεκμηρίωση επικοινωνιών και την οργάνωση εσωτερικών διαδικασιών. Στο πλαίσιο αυτό, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:

• Όνομα
• Στοιχεία επικοινωνίας, ιδίως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου
• Δεδομένα εταιρείας ή οργανισμού
• Περιεχόμενο επικοινωνίας και περιεχόμενο αιτημάτων
• Αντιστοίχιση με γιατρούς, κλινικές, υπεύθυνους επικοινωνίας ή επιχειρηματικούς εταίρους
• Κατάσταση επεξεργασίας
• Τεχνικά μεταδεδομένα και χρονική στιγμή της επικοινωνίας
• Εσωτερικές σημειώσεις και ιστορικό διαδικασιών

Εφόσον μας διαβιβάζετε μέσω του ιστότοπου ιατρικά στοιχεία ή άλλες πληροφορίες σχετικά με την υγεία, αυτά μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία στο Zoho CRM, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Νομικές βάσεις αποτελούν το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, στο μέτρο που η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων ή για την εκπλήρωση της σύμβασης, καθώς και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ, λόγω του έννομου συμφέροντός μας για την αποτελεσματική επεξεργασία και διαχείριση αιτημάτων και επιχειρηματικών διαδικασιών.

Στο βαθμό που υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα υγείας ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του άρθρου 9 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ, αυτό γίνεται βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, καθώς και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, εφόσον δεν ισχύει άλλη νομική βάση.

Με την Zoho υπάρχει σύμβαση επεξεργασίας ως εκ μέρους τρίτου σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εταιρείες του ομίλου Zoho ή σε παρόχους υπηρεσιών εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στην περίπτωση αυτή, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο βάσει απόφασης περί επαρκούς προστασίας, κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, ή ρητής συγκατάθεσης.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο Zoho CRM διαγράφονται μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους αντίστοιχους σκοπούς και δεν υφίστανται νομικές προθεσμίες διατήρησης, υποχρεώσεις απόδειξης ή έννομα συμφέροντα που να αντιτίθενται στη διαγραφή.

Τις υπηρεσίες που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα τις χρησιμοποιούμε κατά κανόνα μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Εξαιρούνται το ίδιο το Google Tag Manager, καθώς και μια περιορισμένη μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies με το Google Analytics 4 και το Matomo, την οποία πραγματοποιούμε και χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Λεπτομέρειες αναφέρονται στην περιγραφή κάθε υπηρεσίας. Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων των cookies.

Google Tag Manager

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager.

Ο πάροχος είναι:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Δουβλίνο 4
Ιρλανδία

Το Google Tag Manager χρησιμεύει για τη διαχείριση ετικετών ιστότοπων. Το ίδιο δεν δημιουργεί προφίλ χρηστών και δεν τοποθετεί δικά του cookies ανάλυσης. Ωστόσο, φορτώνει τις υπηρεσίες που αναφέρονται παρακάτω, οι οποίες με τη σειρά τους επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ποιες υπηρεσίες φορτώνονται και σε ποια έκταση εξαρτάται από την επιλογή που έχετε κάνει στο banner συγκατάθεσης.

Το αρχείο προγράμματος του Google Tag Manager δεν το φορτώνουμε απευθείας από την Google, αλλά από τον δικό μας διακομιστή ετικετών (βλ. «Server-side tagging»). Εάν αυτός δεν είναι διαθέσιμος, το πρόγραμμα περιήγησής σας φορτώνει το αρχείο εναλλακτικά από διακομιστές της Google (www.googletagmanager.com). Στην περίπτωση αυτή η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και τεχνικά δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.

Η χρήση του Google Tag Manager βασίζεται στο άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην αποτελεσματική και σύμφωνη με τη συγκατάθεσή σας διαχείριση των υπηρεσιών στον ιστότοπό μας.

Server-side tagging (δικός μας διακομιστής ετικετών)

Για το Google Analytics 4 χρησιμοποιούμε το λεγόμενο server-side tagging (διαχείριση ετικετών από την πλευρά του διακομιστή). Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν αποστέλλει τα δεδομένα μέτρησης απευθείας στην Google, αλλά πρώτα σε έναν διακομιστή ετικετών που λειτουργούμε εμείς οι ίδιοι. Αυτός λειτουργεί στη διεύθυνση svc.leading-medicine-guide.com στον διακομιστή μας στην Hetzner Online GmbH στη Γερμανία (βλ. «Φιλοξενία»). Όπως και για τον υπόλοιπο ιστότοπό μας, προηγείται η Cloudflare (βλ. «Cloudflare»). Το λογισμικό του διακομιστή ετικετών προέρχεται από την Google (Google Tag Manager, κοντέινερ διακομιστή). Εμείς καθορίζουμε στο κοντέινερ διακομιστή ποια δεδομένα διαβιβάζονται στην Google.

Ο διακομιστής ετικετών παραλαμβάνει τα δεδομένα μέτρησης του Google Analytics 4 και τα διαβιβάζει στην Google. Μέσω αυτού παρέχουμε επίσης το αρχείο προγράμματος του Google Tag Manager και τεχνικά συναφή αρχεία. Διαβιβάζονται τα δεδομένα που περιέχονται στην κλήση μέτρησης (βλ. «Google Analytics 4»), καθώς και

• πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή (user agent, ρύθμιση γλώσσας),
• η κατάσταση της συγκατάθεσής σας από το banner συγκατάθεσης,
• η διεύθυνση IP σας σε συντομευμένη μορφή (το τελευταίο τμήμα της διεύθυνσης IP αφαιρείται).

Διαβιβάζουμε τη διεύθυνση IP σας στην Google μόνο σε συντομευμένη μορφή: ο διακομιστής ετικετών αφαιρεί το τελευταίο τμήμα της διεύθυνσης IP πριν διαβιβάσει τα δεδομένα μέτρησης στην Google. Από τη συντομευμένη διεύθυνση IP η Google συνάγει την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (χώρα, περιφέρεια και ενδεχομένως πόλη). Δεν διαβιβάζουμε στην Google χωριστή ένδειξη τοποθεσίας.

Άλλες υπηρεσίες (Google Ads, Meta Pixel, Matomo, Cookiebot) δεν λειτουργούν μέσω του διακομιστή ετικετών. Για αυτές ισχύουν τα στοιχεία των αντίστοιχων ενοτήτων. Με τη συγκατάθεσή σας, το πρόγραμμα περιήγησής σας εξακολουθεί να αποστέλλει ορισμένα σήματα του Google Analytics απευθείας στην Google· σε αυτά περιλαμβάνονται πληροφορίες για τη λειτουργία «Google Signals» και για διαφημιστικά κοινά. Στην περίπτωση αυτή η Google λαμβάνει και τη διεύθυνση IP σας.

Ο διακομιστής ετικετών δεν τοποθετεί ο ίδιος cookies. Χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί το Google Analytics στο πρόγραμμα περιήγησης, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (βλ. «Google Analytics 4»).

Ο διακομιστής ετικετών δεν αποθηκεύει μόνιμα δεδομένα μέτρησης. Για λόγους λειτουργίας και ασφάλειας τηρούμε αρχείο καταγραφής πρόσβασης με ημερομηνία και ώρα, τη διαδρομή που ζητήθηκε χωρίς παραμέτρους URL, συντομευμένη διεύθυνση IP (για IPv4 χωρίς τα τελευταία 8 bit, για IPv6 χωρίς όλα τα bit από το 33ο και μετά), κωδικό κατάστασης, όγκο δεδομένων και αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης. Η διεύθυνση URL της σελίδας, η παραπομπή (referrer), τα cookies και τα αναγνωριστικά ανάλυσης δεν αποθηκεύονται σε αυτό. Το αρχείο καταγραφής διαγράφεται αυτόματα το αργότερο 72 ώρες μετά το κλείσιμο ενός αρχείου καταγραφής.

Νομική βάση για τη λειτουργία του διακομιστή ετικετών είναι το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στον έλεγχο και τον περιορισμό της διαβίβασης δεδομένων στην Google σε δική μας υποδομή, καθώς και στη σταθερή παροχή περιεχομένου. Για τα δεδομένα μέτρησης που διαβιβάζονται στην Google ισχύει η νομική βάση που αναφέρεται στην ενότητα «Google Analytics 4».

Google Analytics 4

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Ireland Limited (διεύθυνση όπως παραπάνω). Τα δεδομένα μέτρησης φτάνουν στην Google μέσω του δικού μας διακομιστή ετικετών (βλ. «Server-side tagging»).

Το Google Analytics μας επιτρέπει να αναλύουμε τη χρήση του ιστότοπού μας. Στο πλαίσιο αυτό, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία, ιδίως, τα ακόλουθα δεδομένα:

• Δεδομένα χρήσης και αλληλεπίδρασης, σελίδες που επισκεφτήκατε και URL παραπομπής
• Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης
• Κατά προσέγγιση δεδομένα τοποθεσίας (χώρα, περιφέρεια, ενδεχομένως πόλη)
• Αναγνωριστικά cookies ή παρόμοια αναγνωριστικά (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Η κατάσταση της συγκατάθεσής σας

Με τη συγκατάθεσή σας («Στατιστικά») το Google Analytics τοποθετεί τα cookies _ga και _ga_<ID> (διάρκεια αποθήκευσης έως 2 έτη). Με αυτά μπορούν να αναγνωριστούν επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και συνεδρίες. Επιπλέον, καταγράφουμε τότε μεμονωμένες αλληλεπιδράσεις, όπως την αποστολή φορμών ή τα κλικ σε αριθμούς τηλεφώνου. Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 25 παρ. 1 του TDDDG.

Χωρίς τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε τη λεγόμενη λειτουργία συγκατάθεσης της Google («Consent Mode»). Στην περίπτωση αυτή δεν τοποθετούνται ούτε διαβάζονται cookies και δεν αποθηκεύεται κανένα αναγνωριστικό με το οποίο θα μπορούσε να αναγνωριστεί το πρόγραμμα περιήγησής σας. Για κάθε προβολή σελίδας διαβιβάζεται μια κλήση μέτρησης χωρίς αναγνωριστικό χρήστη, με τη σελίδα που ζητήθηκε, την παραπομπή, τον χρόνο, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, τη συντομευμένη διεύθυνση IP και την ένδειξη ότι δεν έχει δοθεί συγκατάθεση. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις κλήσεις για την εκτίμηση συνολικών στατιστικών μεγεθών («μοντελοποίηση»). Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται σε μια μέτρηση επισκεψιμότητας με ελάχιστη συλλογή δεδομένων, η οποία δεν απαιτεί αποθήκευση στη συσκευή σας.

Η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας μέσω του διακομιστή ετικετών μας μόνο σε συντομευμένη μορφή (το τελευταίο τμήμα της διεύθυνσης IP αφαιρείται). Από αυτήν η Google συνάγει την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας, δηλαδή χώρα, περιφέρεια και ενδεχομένως πόλη (βλ. «Server-side tagging»).

Δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων στην Google LLC στις ΗΠΑ. Η Google LLC είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework)· επιπλέον, εφαρμόζονται τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία χωρίς συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ.

Google Ads και παρακολούθηση μετατροπών

Χρησιμοποιούμε το Google Ads, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης μετατροπών (conversion tracking) και του remarketing. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited (διεύθυνση όπως παραπάνω).

Μέσω του Google Ads προβάλλουμε διαφημίσεις στην αναζήτηση Google και στο διαφημιστικό δίκτυο της Google. Η παρακολούθηση μετατροπών μάς βοηθά να διαπιστώνουμε αν οι χρήστες, αφού κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση, εκτελούν συγκεκριμένες ενέργειες στον ιστότοπό μας. Μέσω των λειτουργιών remarketing μπορούν να προβάλλονται εκ νέου διαφημίσεις στο διαφημιστικό δίκτυο της Google σε χρήστες που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό μας.

Στο πλαίσιο αυτό, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία, ιδίως, τα ακόλουθα δεδομένα:

• Διεύθυνση IP
• Αναγνωριστικά cookies και διαφημιστικά αναγνωριστικά
• Αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις
• Σελίδες που επισκεφτήκατε και δεδομένα μετατροπών
• Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 25 παρ. 1 του TDDDG.

Meta Pixel

Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών μας καμπανιών.

Ο πάροχος είναι:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Ιρλανδία

Το Meta Pixel καταγράφει ποιες σελίδες επισκέπτεστε και ποιες ενέργειες εκτελείτε στον ιστότοπό μας. Με τον τρόπο αυτό μπορούν να αξιολογούνται τα διαφημιστικά μέτρα, να μετρώνται οι μετατροπές και να δημιουργούνται κοινά-στόχοι για την προβολή διαφημίσεων.

Δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση στην Meta Platforms, Inc. στις ΗΠΑ. Για την επεξεργασία των δεδομένων σας από τη Meta για δικούς της σκοπούς, εμείς και η Meta είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 26 του ΓΚΠΔ.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 25 παρ. 1 του TDDDG.

Matomo

Χρησιμοποιούμε το Matomo για την ανάλυση της χρήσης της διαδικτυακής μας υπηρεσίας. Λειτουργούμε το Matomo σε δική μας υποδομή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης· δεν πραγματοποιείται διαβίβαση των δεδομένων ανάλυσης στον κατασκευαστή του Matomo.

Μέσω του Matomo υποβάλλονται σε επεξεργασία ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:

• Συντομευμένη διεύθυνση IP
• Σελίδες που επισκεφτήκατε και παραπομπές (referrer)
• Ημερομηνία, ώρα και διάρκεια παραμονής
• Πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και ανάλυση οθόνης
• Αλληλεπιδράσεις στον ιστότοπο

Το Matomo φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager και είναι ρυθμισμένο ώστε να μην τοποθετούνται ούτε να διαβάζονται cookies. Για τον λόγο αυτό χρησιμοποιούμε το Matomo και χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται σε μια μέτρηση επισκεψιμότητας με ελάχιστη συλλογή δεδομένων σε δική μας υποδομή, χωρίς επαναναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας μέσω cookies.

OpenStreetMap και OpenLayers

Στις σελίδες προφίλ των συνεργατών μας ενσωματώνουμε χάρτες για την απεικόνιση της τοποθεσίας. Η απεικόνιση των χαρτών πραγματοποιείται μέσω της βιβλιοθήκης JavaScript OpenLayers· το χαρτογραφικό υλικό φορτώνεται από τους διακομιστές του OpenStreetMap.

Πάροχος του χαρτογραφικού υλικού είναι:

OpenStreetMap Foundation
St John's Innovation Centre, Cowley Road
Cambridge CB4 0WS
Ηνωμένο Βασίλειο

Κατά τη φόρτωση των πλακιδίων του χάρτη, η διεύθυνση IP σας διαβιβάζεται στους διακομιστές του OpenStreetMap Foundation. Επιπλέον, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, η σελίδα που ζητήθηκε καθώς και το επιλεγμένο τμήμα του χάρτη.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 25 παρ. 1 του TDDDG· οι χάρτες φορτώνονται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Για το Ηνωμένο Βασίλειο υφίσταται απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής περί επαρκούς επιπέδου προστασίας.

Friendly Captcha

Χρησιμοποιούμε το Friendly Captcha για να προστατεύουμε τις φόρμες μας από καταχρηστική χρήση, ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) και αυτοματοποιημένες καταχωρίσεις.

Ο πάροχος είναι:

Friendly Captcha GmbH
Am Anger 3-5
82237 Wörthsee
Γερμανία

Το widget παρέχεται από τους δικούς μας διακομιστές. Για τη διενέργεια του ελέγχου, ωστόσο, ανακτά μια υπολογιστική εργασία από τους διακομιστές του παρόχου και διαβιβάζει εκεί το αποτέλεσμα για επαλήθευση. Στο πλαίσιο αυτό μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία ιδίως η διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, τεχνικά δεδομένα ελέγχου, η χρονική στιγμή του αιτήματος καθώς και μεταδεδομένα που σχετίζονται με τη φόρμα. Το Friendly Captcha λειτουργεί χωρίς cookies και χωρίς ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην προστασία του ιστότοπού μας και των φορμών μας από αυτοματοποιημένες προσβάσεις και κατάχρηση.

YouTube

Σε ορισμένες σελίδες ενσωματώνουμε βίντεο από το YouTube. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited (διεύθυνση όπως παραπάνω).

Κατά την αναπαραγωγή ενός ενσωματωμένου βίντεο του YouTube μπορούν να διαβιβαστούν δεδομένα στην Google, ιδίως διεύθυνση IP, πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, η σελίδα που επισκεφτήκατε και αλληλεπιδράσεις χρήσης. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι συνδεδεμένο στην Google, η Google μπορεί να αντιστοιχίσει την κλήση στον λογαριασμό σας.

Το περιεχόμενο του YouTube φορτώνεται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας. Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το § 25 παρ. 1 του TDDDG.

Γραμματοσειρές

Οι γραμματοσειρές που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας είναι ενσωματωμένες τοπικά στους διακομιστές μας. Κατά τη φόρτωση των γραμματοσειρών δεν πραγματοποιείται σύνδεση με διακομιστές τρίτων και δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτους.

Εξωτερικές εικόνες, λογότυπα και σήματα ποιότητας

Σε ορισμένες σελίδες φορτώνονται εικόνες, λογότυπα ή σήματα από εξωτερικούς τομείς (domains), μεταξύ άλλων το σήμα ποιότητας του Aktionsforum Gesundheitsinformationssystem (afgis), καθώς και μέσα από τομείς συνδεδεμένων υπηρεσιών του ομίλου εταιρειών μας.

Κατά τη φόρτωση εξωτερικών μέσων μπορούν να διαβιβαστούν στον εκάστοτε πάροχο ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:

• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή
• URL παραπομπής και σελίδα που ζητήθηκε
• Χρονική στιγμή της κλήσης

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ· το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στην παρουσίαση αποδεικτικών ποιότητας και συντακτικού περιεχομένου. Εφόσον τα εξωτερικά μέσα δεν είναι τεχνικά απαραίτητα, η ενσωμάτωσή τους πραγματοποιείται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Το πορτάλ μας προσφέρεται σε πολλές γλώσσες. Για τη μετάφραση συντακτικού περιεχομένου και κειμένων προφίλ χρησιμοποιούμε μηχανική μετάφραση.

Ο πάροχος είναι:

DeepL SE
Maarweg 165
50825 Köln
Γερμανία

Η μετάφραση πραγματοποιείται αποκλειστικά στην πλευρά του διακομιστή, στο συντακτικό μας σύστημα. Διαβιβάζεται το προς μετάφραση περιεχόμενο· αυτό μπορεί να περιέχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των προσώπων που αναφέρονται στα κείμενα, ιδίως ιατρών και συγγραφέων. Δεδομένα των επισκεπτών του ιστότοπου δεν διαβιβάζονται στο πλαίσιο αυτό. Τα κύρια ονόματα, όπως ονόματα προσώπων, ιατρείων και κλινικών, εξαιρούνται από τη μηχανική μετάφραση.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του παρόχου, τα κείμενα που διαβιβάζονται διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της μετάφρασης και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων μετάφρασης.

Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στη διάθεση του περιεχομένου μας σε πολλές γλώσσες. Με τον πάροχο υπάρχει σύμβαση επεξεργασίας για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Διατηρούμε διαδικτυακή παρουσία και προφίλ σε κοινωνικά δίκτυα και σε εξωτερικές πλατφόρμες, προκειμένου να παρέχουμε εκεί πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας, να επικοινωνούμε με τους χρήστες και να καθιστούμε προσβάσιμο το περιεχόμενό μας.

Στον ιστότοπό μας έχουν ενσωματωθεί σύνδεσμοι, κουμπιά ή κωδικοί QR που οδηγούν στα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κατά την απλή επίσκεψη στον ιστότοπό μας, οι απλοί σύνδεσμοι ή οι κωδικοί QR δεν δημιουργούν σύνδεση με τους διακομιστές των αντίστοιχων παρόχων. Διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, σαρώσετε τον κωδικό QR ή επισκεφθείτε την αντίστοιχη πλατφόρμα.

Παραπέμπουμε ιδίως στις ακόλουθες πλατφόρμες: Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, Reddit, YouTube, Προφίλ Επιχείρησης στην Google, Pinterest, Bluesky, TikTok, X και Mastodon.

Όταν επισκέπτεστε τα προφίλ μας σε αυτές τις πλατφόρμες, ισχύουν επιπλέον οι διατάξεις προστασίας δεδομένων του εκάστοτε παρόχου της πλατφόρμας. Οι πάροχοι των πλατφορμών μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες συσκευής, δεδομένα χρήσης, αλληλεπιδράσεις, πληροφορίες προφίλ και περιεχόμενο επικοινωνιών. Στο πλαίσιο αυτό, δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Δεν έχουμε πλήρη επιρροή στο είδος, την έκταση και τους σκοπούς αυτής της επεξεργασίας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κοινωνικών δικτύων, για παράδειγμα με μηνύματα, σχόλια, «μου αρέσει» ή κοινοποίηση περιεχομένου, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε για τη διεκπεραίωση της επικοινωνίας σας και για την επικοινωνία μαζί σας.

Νομική βάση για αυτό αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στις δημόσιες σχέσεις, στην επικοινωνία, στην ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας και στη διατήρηση της διαδικτυακής μας παρουσίας. Εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση σε πάροχο πλατφόρμας, νομική βάση για την επεξεργασία από τον εκάστοτε πάροχο αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Πάροχοι των πλατφορμών

Από κοινού ευθύνη για τα στατιστικά σελίδων

Για τη συλλογή και την επεξεργασία στατιστικών δεδομένων σχετικά με την παρουσία μας στο Facebook και στο Instagram («στατιστικά σελίδων») είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta Platforms Ireland Limited κατά την έννοια του άρθρου 26 του ΓΚΠΔ. Το ουσιώδες περιεχόμενο της συμφωνίας καθώς και πληροφορίες για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως υποκειμένου των δεδομένων παρέχει η Meta. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων τόσο έναντι ημών όσο και έναντι της Meta.

Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο

Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που απαιτούνται για τον σκοπό αυτό. Σε αυτά περιλαμβάνεται ιδίως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ανάλογα με τη φόρμα εγγραφής, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία και πρόσθετα στοιχεία, όπως όνομα, προσφώνηση, εταιρεία ή ενδιαφέροντα.

Μια φόρμα εγγραφής μπορεί επίσης να σας εμφανιστεί σε παράθυρο ειδοποίησης όταν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από τον ιστότοπό μας. Η εμφάνιση πραγματοποιείται στην πλευρά του πελάτη (client-side)· δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται μόνο όταν συμπληρώσετε και υποβάλετε τη φόρμα.

Η εγγραφή πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. Χρησιμοποιούμε διαδικασία διπλής επιβεβαίωσης (Double-Opt-In): μετά την εγγραφή λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο πρέπει να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζουμε ότι κανείς δεν εγγράφεται με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου.

Κατά την εγγραφή αποθηκεύουμε ιδίως:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ημερομηνία και ώρα της εγγραφής
• Διεύθυνση IP κατά την εγγραφή
• Ημερομηνία και ώρα της επιβεβαίωσης
• Διεύθυνση IP κατά την επιβεβαίωση
• Φόρμα εγγραφής που χρησιμοποιήθηκε
• Κείμενο της συγκατάθεσης
• Ενδεχομένως προαιρετικά στοιχεία

Η καταγραφή της εγγραφής πραγματοποιείται ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή σας. Νομική βάση για αυτό αποτελεί το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 7 παράγραφος 1 του ΓΚΠΔ, καθώς και το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ.

Αποστολή μέσω Zoho

Η αποστολή και η διαχείριση του ενημερωτικού μας δελτίου πραγματοποιούνται μέσω υπηρεσιών της Zoho.

Ο πάροχος είναι:

Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B
3527 HT Utrecht
Ολλανδία

Χρησιμοποιούμε τη Zoho για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, τη διαχείριση λιστών παραληπτών, την τεκμηρίωση εγγραφών και καταργήσεων εγγραφής και την οργάνωση της επικοινωνίας με ενδιαφερομένους, πελάτες, ιατρούς, κλινικές ή άλλους παραλήπτες.

Με την Zoho υπάρχει σύμβαση επεξεργασίας ως εκ μέρους τρίτου σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εταιρείες του ομίλου Zoho ή σε παρόχους υπηρεσιών εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στην περίπτωση αυτή, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο βάσει απόφασης περί επαρκούς προστασίας, κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, ή ρητής συγκατάθεσης.

Ανάλυση του ενημερωτικού δελτίου

Τα ενημερωτικά μας δελτία περιέχουν λειτουργίες με τις οποίες μπορούμε να αξιολογούμε τη χρήση τους. Καταγράφεται ιδίως αν ένα ενημερωτικό δελτίο άνοιξε και σε ποιους συνδέσμους έγινε κλικ. Στο πλαίσιο αυτό μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία ποσοστά ανοίγματος, συμπεριφορά κλικ, χρονική στιγμή της ανάκτησης, η τερματική συσκευή που χρησιμοποιήθηκε, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP και τεχνικά δεδομένα παράδοσης.

Η αξιολόγηση αυτή αποσκοπεί στη βελτίωση των ενημερωτικών μας δελτίων και στη διαμόρφωση πιο σχετικού περιεχομένου. Νομική βάση αποτελεί η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, την οποία δίνετε με την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο. Χωριστή ανάκληση μόνο για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας δεν είναι δυνατή· πραγματοποιείται με την κατάργηση της εγγραφής από το ενημερωτικό δελτίο.

Κατάργηση εγγραφής και ανάκληση

Μπορείτε να καταργήσετε ανά πάσα στιγμή την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Με την κατάργηση της εγγραφής ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου με ισχύ για το μέλλον. Η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε μέχρι την ανάκληση παραμένει ανεπηρέαστη.

Μετά την κατάργηση της εγγραφής σας, τα δεδομένα σας διαγράφονται από την ενεργή λίστα διανομής ή αποκλείονται από την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου. Μπορούμε να αποθηκεύσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε λίστα αποκλεισμού, ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε στο μέλλον άλλα ενημερωτικά δελτία. Η αποθήκευση στη λίστα αποκλεισμού πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ· το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στη διαρκή τήρηση της ανάκλησής σας.

Διάρκεια αποθήκευσης

Τα δεδομένα που αποθηκεύονται για τον σκοπό της λήψης του ενημερωτικού δελτίου υποβάλλονται σε επεξεργασία για όσο διάστημα είστε εγγεγραμμένοι σε αυτό. Μετά την κατάργηση της εγγραφής, τα δεδομένα σας διαγράφονται από την ενεργή λίστα διανομής, εφόσον δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης, υποχρεώσεις απόδειξης ή έννομα συμφέροντα. Τα δεδομένα που απαιτούνται για την απόδειξη της συγκατάθεσής σας μπορούν να αποθηκεύονται για τη διάρκεια των νόμιμων προθεσμιών παραγραφής.

Εφόσον υποβάλλετε αίτηση εργασίας σε εμάς, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα της αίτησής σας αποκλειστικά για τη διεξαγωγή της διαδικασίας επιλογής. Σε αυτά μπορούν να περιλαμβάνονται:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας
• Δικαιολογητικά αίτησης, βιογραφικό σημείωμα και πιστοποιητικά
• Προσόντα
• Επικοινωνία στο πλαίσιο της διαδικασίας επιλογής
• Λοιπά δεδομένα που μας διαβιβάζετε

Νομική βάση αποτελούν το § 26 παρ. 1 του BDSG, το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο β) του ΓΚΠΔ καθώς και, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, το άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.

Τα δεδομένα των αιτήσεων διαγράφονται κατά κανόνα έξι μήνες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιλογής, εφόσον δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης ή έννομα συμφέροντα, ιδίως για την υπεράσπιση έναντι αξιώσεων βάσει του Γενικού Νόμου για την Ίση Μεταχείριση (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz). Εάν έχετε συναινέσει στην ένταξή σας στη δεξαμενή υποψηφίων μας, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για τη συμφωνηθείσα διάρκεια.

Κατά κανόνα δεν υποχρεούστε να παρέχετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπού μας, ιδίως φόρμες επικοινωνίας, ιατρικά αιτήματα, αιτήματα ραντεβού ή περιοχές σύνδεσης, απαιτούνται ωστόσο ορισμένα στοιχεία. Τα υποχρεωτικά αυτά στοιχεία επισημαίνονται στις φόρμες. Χωρίς αυτά τα στοιχεία δεν μπορούμε να παρέχουμε την αντίστοιχη λειτουργία ή υπηρεσία.

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, κατά την έννοια του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ.

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ, προκειμένου να προστατεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κατάχρηση. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως:

• Κρυπτογράφηση μεταφοράς με TLS
• Περιορισμοί πρόσβασης βάσει ρόλων και προστασία με κωδικό πρόσβασης για τα εσωτερικά συστήματα
• Προστασία του ιστότοπου μέσω τείχους προστασίας εφαρμογών ιστού (Web Application Firewall), προστασίας από bots και επιθέσεις DDoS
• Προστασία των φορμών από αυτοματοποιημένες καταχωρίσεις
• Καταγραφή συμβάντων σχετικών με την ασφάλεια και διοικητικών αλλαγών
• Τακτικά, εποπτευόμενα αντίγραφα ασφαλείας με περιορισμένη διάρκεια διατήρησης
• Τακτική ενημέρωση και έλεγχος των χρησιμοποιούμενων συστημάτων
• Διαμόρφωση των χρησιμοποιούμενων υπηρεσιών σύμφωνα με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων

Ο ιστότοπός μας προσφέρεται σε πολλές γλώσσες. Παρέχουμε την παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων στις αντίστοιχες γλωσσικές εκδόσεις. Σε περίπτωση αμφιβολίας υπερισχύει η γερμανική έκδοση, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόζουμε την παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων όταν προκύπτουν τεχνικές, νομικές ή οργανωτικές αλλαγές. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.