Comment les patients et leurs proches peuvent-ils trouver sur Internet des informations fiables et pertinentes sur les maladies et les troubles de santé ? Et comment peuvent-ils, par des voies sûres, entrer en contact avec les spécialistes qui se consacrent précisément à leur domaine de prédilection ? Afin de garantir un haut niveau de sécurité sur un marché en ligne difficile à appréhender, l’Aktionsforum Gesundheitsinformation a spécialement développé son propre label de qualité. Le Leading Medicine Guide vient d’en être doté – et a obtenu une certification complète. Un gage de qualité. Et la preuve que le portail en ligne a rendu le marché médical plus transparent.
Dès le début, c'était l'un des objectifs essentiels du Leading Medicine Guide : notre médecine doit devenir plus transparente ! Les critères de qualité élevés étaient donc évidents : tous les contenus proposés doivent être créés et publiés de manière objective, factuelle, sans publicité et indépendante de tout intérêt particulier. L'accent est clairement et manifestement mis sur des informations techniquement correctes et actualisées.
L'association Aktionsforum Gesundheitsinformation e.V. – en abrégé afgis – s'est également fixé pour objectif de rendre le marché plus transparent et de mieux mettre en avant les prestataires qui incarnent la fiabilité et la confiance – et de donner ainsi aux gens la possibilité de mieux évaluer les offres et les informations. Il ne fallait donc qu'une question de temps avant que ces deux acteurs engagés dans l'amélioration du marché ne se rencontrent.
Un objectif clair : plus de transparence sur le marché en ligne
« Nous nous sommes donné pour mission de permettre aux gens de trouver, sans effort, sans frais et sans obstacles, les spécialistes adaptés à leurs maux et à leurs maladies. » C’est ce qu’on peut lire dans la présentation du portail en ligne Leading Medicine Guide sur son site web, qui offre également un aperçu historique intéressant. Avec sa refonte à l’automne 2019, le portail spécialisé a fait un pas de géant vers cet objectif, comme le montrent également les résultats des analyses de visibilité. Leading Medicine Guide est donc clairement sur la bonne voie. En effet, il n’a jamais été aussi facile qu’aujourd’hui de trouver en ligne, rapidement et en toute confiance, le bon médecin spécialiste pour une maladie.
Leading Medicine Guide : des informations de santé de grande qualité
En tant que première plateforme en ligne de ce type, Leading Medicine Guide a dès le départ accordé une importance capitale au traitement avec la plus grande rigueur du sujet sensible que constituent les informations de santé sur Internet.
C'est précisément ce qui vient d'être confirmé par le réseau afgis : celui-ci distingue ici un site web de santé qui propose des « informations de santé de haute qualité », comme l'indique afgis. Pour ce réseau indépendant, il est important de séparer le bon grain de l'ivraie : il existe en effet « de nombreux sites web douteux qui déguisent la publicité pour des produits en informations de santé ou diffusent des informations erronées ».
Afin d’offrir une orientation fiable, notamment aux patients potentiels, afgis a développé sa propre procédure de contrôle. Le réseau a évalué le portail en ligne à l’aide de dix critères de transparence au total. Cette analyse approfondie a mis l’accent sur la transparence, la mention des auteurs et des relecteurs, la possibilité pour les utilisateurs de donner leur avis et le sérieux des sources d’information. Les procédures d’assurance qualité interne et la séparation claire entre publicité et contenu rédactionnel revêtaient également une grande importance pour afgis. Étant donné que Leading Medicine Guide ne contient aucune publicité, ce point a bien sûr été rapidement réglé. Par ailleurs, le strict respect des directives en matière de protection des données faisait également partie de l’évaluation.
Désormais, en tant que fournisseur certifié d’informations de santé fiables, le Leading Medicine Guide est autorisé à utiliser le logo de qualité du réseau, qui fait office de label de qualité. Les utilisateurs peuvent ainsi reconnaître encore plus rapidement qu’ils se trouvent sur un portail spécialisé.
Le forum d'action sur l'information en matière de santé a d'ailleurs été lancé en 1999 par le ministère fédéral de la Santé en tant que regroupement d'entreprises, d'organisations et d'associations. Depuis 2003, le réseau existe sous la forme d'une association enregistrée.
